日本的服務業:

 

日本是很龜毛的民族,凡事皆有很多囉嗦的規矩,所以服務業更是要注意態度。不過他們對外國人時態度會鬆懈許多,可能覺得反正你們也不知道應該怎樣才是正確的吧?!

 

他們如須在客人面前走來走去時,都是小跑步,臉上都掛著微笑,表情都一直很親切。

 

回程時,在飯店先預訂好機場巴士,行李員弟弟為了怕我們計算的班車時間有誤,還詢問了我們的班機時間,以便確認來得及搭機,真是「足感心」。行李箱寄放在寄物處後,就可出去逛一逛。

 

開車時間前5分鐘,去取行李。行李員弟弟小跑步至外面,隨即回來,表示確認我們的行李箱已送至門外之車站上,取走我們的行李箱寄放單,另給我們行李箱的運送收據。到飯店門口的車站,已有飯店人員與我們確認行李箱,並告訴我們,目的地是巴士的終點站(國際航廈),行李箱也確認是一樣的。車很快就來了,我們在車上目視他們把行李箱置入下側行李箱置放處,車開時,工作人員鞠躬送行。而這一切,都是飯店人員做的。

 

在台北,飯店人員應該只是很親切的說「機場巴士有經過我們飯店,就在側門口。」之類的吧!起碼,我在台北每次搭乘機場巴士時,雖然每一站都是飯店門口,但卻從來沒看到過飯店人員出沒過。

 

而巴士開到一般的車站(即非飯店客人而為散客)時。站務人員先鞠躬,司機下車,交接行李清單,站務人員將行李放好,開車,站務人員鞠躬送行。

 

在台北搭機場巴士,司機下車只管打開行李置放處的門,行李則由旅客自行搬上去,自行「喬」位置,等到客人把行李都放好後,即上車開車。

 

回台北時在機場,看到二個警察迎面走過。他們就是很一般,很正常的,有點拖著腳步,稍稍挺著肚子,慢慢的走著。走在後面那位,嘴巴還有點開開的,整個就是有些閃神的狀態。那一瞬間,我不禁笑出來:我覺得真正的回來了!

 

當天是羽田與松山對飛之首航,但二個機場的準備好了沒,差很多。

 

日本因緯度高(?),不到5點天已黑了。羽田機場的地面上有指示燈,方便飛機在滑行時,指引方向。松山機場的地面上好像只有像一般公路上的畫線?非得飛機打開燈才看得到路線!

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